New York. Un ascensore diventa il luogo per espiare i peccati. Jack, un famoso uomo di spettacolo americano, è bloccato da una donna sconosciuta che lo ritiene responsabile di un crimine. The Elevator è un inquietante thriller psicologico con due storie, due segreti, un colpevole, una vittima e nessun vincitore. Jack è veramente responsabili di tutto quello che è successo o la donna è solo una pazza?